Менеджер скопировал трек из личного кабинета СДЭК в 1С. Бухгалтер провела доставку «по памяти». На сайте клиент всё ещё видит «ожидает отправки». Три системы — три разные правды. Ниже — что должно сходиться в учёте интернет-магазина и где нужна доработка, если типового контура мало.
О чём статья. Про магазин-отправитель: заказ на доставку, трек, статусы, наложенный платёж и акты СДЭК в связке с 1С и сайтом. Не про учёт офиса франчайзи СДЭК — три контура кассы, актов B2B и НП перед Глобал.
Куда идти. Договор СДЭК — cdek22.ru (LogiPoint). Лицензии 1С и ИТС — TechSpot. Кастомизация сайта, обмена с ЛК/API СДЭК и 1С — CodeLab.
Три слоя: 1С, личный кабинет СДЭК и API
Их легко перепутать. В методике 1С (сервис «1С:Доставка» / интеграция с перевозчиками) и в справке СДЭК это разные контуры.
| Слой | Что даёт | Что важно помнить |
|---|---|---|
| 1С (УТ, КА, ERP, Бухгалтерия) | Заказ на доставку на основании заказа клиента, реализации или счёта; статусы в трекере; по НП — загрузка оплат (в УТ — через настройки с перевозчиком) | Типовой путь — встроенный сервис доставки / 1С:Бизнес-сеть, а не «обязательно свой middleware» |
| Личный кабинет lk.cdek.ru | Накладные, расчёт тарифа, состояние счёта, акты оказанных услуг, реестры НП, акты сверки, аналитика выкупаемости | Заказы, созданные только в ЛК, типовой «1С:Доставка» из кабинетных отправлений сама не подтягивает |
| API СДЭК | Создание заказа, uuid, статусы, печать, вебхуки, расчёт тарифа на витрине | Ключи из раздела «Интеграция» ЛК — не логин/пароль входа в ЛК |
Что должно уходить в учёт автоматически
| Направление | Что передаём | Зачем |
|---|---|---|
| Из 1С в СДЭК | Заказ на доставку из реализации / заказа клиента; ФИО, телефон, адрес или ПВЗ; габариты; сумма НП при необходимости | Накладная без ручного набора; НП совпадает с заказом |
| Из СДЭК в 1С | Номер отправления / трек; статусы; подтверждение оплаты НП; факт стоимости услуг из документов СДЭК (акты, реестры) | Учёт и кассовый план без «по памяти» |
| На сайт магазина | Трек в ЛК покупателя; ссылка на отслеживание; статусы «Отправлен» / «Вручен» | Одна правда для клиента и склада |
Наложенный платёж в типовой УТ. Включается отдельной опцией; для автоматического создания платежей указывают контрагента-перевозчика и договор. Подтверждения оплаты могут загружаться регламентным заданием (документ эквайринговой операции). НП обычно доступен, если заказ на доставку создан на основании ровно одного документа продажи.
Минимальный контур без «космолёта»
- Договор СДЭК — заявка на cdek22.ru (LogiPoint).
- Лицензии 1С / ИТС / облако — TechSpot.
- Включить сервис доставки в 1С (или интеграцию с СДЭК в Бухгалтерии) и проверить, что заказ на доставку создаётся из реализации / заказа клиента.
- Поле трека (номера отправления) в заказе 1С — обязательное до закрытия отгрузки.
- Трек и статус — на сайт (из 1С или обменного слоя). Без этого клиент и склад живут в разных мирах.
- Раз в период — сверка актов / реестров из ЛК СДЭК с расходами и НП в 1С.
Когда типового мало: кастомизация с CodeLab
Типовая «1С:Доставка» закрывает базовый сценарий. Кастомизация нужна, если процессы магазина шире: свой сайт, особые правила тарифа, обмен с ЛК или API «как у вас принято», не как в мастере 1С.
Сайт и интернет-магазин
- Расчёт тарифа СДЭК на checkout в реальном времени (или гибрид: таблица + уточнение).
- Выбор ПВЗ / курьера в корзине с вашими ограничениями по весу и регионам.
- Личный кабинет покупателя: трек, статусы, SMS/e-mail по событию доставки.
- Связка CMS ↔ 1С: CommerceML, REST или свой API — чтобы заказ на сайте и в 1С не разъезжались.
Обмен с личным кабинетом и API СДЭК
- Создание отправления из вашей 1С/WMS через API (uuid, печать накладной и ШК), если встроенного сервиса недостаточно.
- Вебхуки статусов или регулярный опрос — в 1С и на сайт.
- Подтягивание реестров НП, актов услуг и данных для сверки в учёт или промежуточную БД.
- Правила исключений: частичная выдача, возврат, изменение адреса после отправки.
CodeLab как раз собирает этот слой: доработка 1С, middleware, сайт. Не вместо договора СДЭК и не вместо лицензий — поверх них. Заявка — CodeLab или контакты.
Типовые ошибки ручного учёта
- Трек ввели с опечаткой — клиент не отслеживает посылку.
- В марже стоит тариф с витрины, а по акту СДЭК сумма другая.
- Возврат не снял резерв — остатки «висят».
- НП провели дважды — по реестру ЛК и по банку.
- Путают логин ЛК и ключи API — интеграция «не работает», хотя кабинет открывается.
Учёт и облако 1С
Для типовой бухгалтерии интернет-магазина часто хватает 1С:Fresh. Если вы франчайзи СДЭК и нужен импорт из ЭК5 — 1С:ГРМ: во Fresh и в базовой «коробке» нужное расширение часто недоступно.
1С:Бухгалтерия для франчайзи СДЭК: готовое рабочее место (ГРМ)
Реальный кейс: удалённому бухгалтеру франчайзи нужна стандартная 1С:Бухгалтерия с расширением СДЭК (импорт из ЭК5). Fresh не подошёл — отраслевое расширение не из витрины. Базовая «коробка» расширения не ставит; ПРОФ-коробка дороже, чем подписка на облачное рабочее место. В 1С:ГРМ типовая Бухгалтерия уже развёрнута, расширение подключается, доступ — из браузера.
Карточка на marketbit.ru — от 3 250 ₽/мес. Форма заказа ГРМ ГРМ vs Fresh: подробнее
Консультация по конфигурации — TechSpot · CRM офиса — BIT CRM СДЭК.
Комплект поддержки 1С
Оформить 1С:ИТС онлайн
Легальные обновления конфигурации и платформы — на месяц, квартал или год. Официальный партнёр 1С TechSpot, заказ на marketbit.ru.
Кто делает что в группе БИТ
| Направление | За что отвечает |
|---|---|
| LogiPoint | Договор на услугу доставки СДЭК, тарифы — cdek22.ru |
| TechSpot | Лицензии 1С, ИТС, облако (Fresh и ГРМ) |
| CodeLab | Кастомизация сайта/ИМ, обмен с ЛК и API СДЭК, доработка 1С — 1С и интеграции |
Архитектура потоков — интернет-магазин + 1С + СДЭК. Заявка — контакты.
Частые вопросы
Что минимально синхронизировать между СДЭК и 1С?
Номер отправления (трек) в заказе, статусы доставки и данные по НП / актам услуг СДЭК — чтобы учёт, сайт и клиентский сервис не расходились.
Нужен ли обязательно API СДЭК, если есть 1С?
Не всегда: сначала типовой контур в 1С. API и кастомизация — раздел про CodeLab. Договор — cdek22.ru.
Чем личный кабинет СДЭК отличается от API?
ЛК — накладные, акты, реестры НП и сверки для людей. API — программный обмен (создание заказа, статусы, вебхуки). Ключи API создают в разделе «Интеграция» ЛК; это не логин входа в кабинет.
Кто делает доработку сайта и обмена с СДЭК в группе БИТ?
CodeLab — сайт/ИМ, middleware, доработка 1С. TechSpot — лицензии и облако. LogiPoint — договор. CodeLab · TechSpot · cdek22.ru.
Как связать статус доставки с сайтом?
Трек и статус из 1С или обменного слоя отдаются на сайт. См. архитектуру интеграции.
Подходит ли Fresh для учёта с доставкой СДЭК?
Для типовой бухгалтерии ИМ без сложных доработок — да. Для ЭК5 и отраслевых расширений — ГРМ vs Fresh.
Почему трек-номер СДЭК не попадает в 1С?
Чаще всего нет создания заказа на доставку из документа продажи или нет обратной загрузки статуса. Минимальный контур — здесь.
Сколько стоит подключить СДЭК для интернет-магазина?
Договор — обычно за 1–3 дня; «Посылка» от 125 ₽. cdek22.ru · TechSpot · CodeLab.
Как учесть фактическую стоимость доставки СДЭК в марже?
Акты оказанных услуг и реестры из ЛК СДЭК сверяют с расходами в 1С. В маржу заказа должен попадать факт, а не только тариф с витрины при оформлении.
Чем эта статья отличается от учёта офиса франчайзи СДЭК?
Здесь — магазин-отправитель. Офис франчайзи — три контура СДЭК в вашей 1С.