Интернет-магазин на зрелой стадии — это не только витрина и оплата. Это цепочка «заказ → резерв в 1С → отгрузка → этикетка СДЭК → трек клиенту → акт и маржа в учёте». Если звенья не связаны, менеджер живёт в трёх окнах и маржа «плывёт» из-за неверной стоимости доставки.
Три слоя СДЭК. Учёт в 1С (в т.ч. сервис «1С:Доставка»), личный кабинет (накладные, акты, реестры НП) и API (отдельные ключи интеграции) — разные контуры. Подробнее, что синхронизировать и где нужна кастомизация — в СДЭК и 1С: автоматизация учёта.
Три контура системы
Витрина (CMS / фреймворк)
- Каталог, корзина, промокоды, оплата.
- Личный кабинет покупателя с историей заказов.
- Отображение трек-номера и статуса доставки.
1С (УТ, УНФ, КА, Бухгалтерия + доработки)
- Заказ покупателя, резерв, реализация.
- Счета, УПД, взаиморасчёты.
- Себестоимость и маржа по заказу; заказ на доставку (типовой сервис или доработка).
СДЭК (ЛК и API доставки)
- Расчёт тарифа на checkout (API или таблица).
- Создание заказа на доставку, печать этикетки.
- Трекинг, наложенный платёж, акты и реестры в ЛК.
Поток данных по шагам
- Checkout: клиент выбирает СДЭК, видит цену и срок — расчёт через API или таблицу тарифов.
- Оплата: заказ на сайте → CommerceML или API → «Заказ покупателя» в 1С.
- Сборка: менеджер подтверждает, резерв списывается, формируется реализация.
- Отгрузка: из 1С создаётся заказ на доставку в СДЭК (типовой сервис или API) → номер отправления / трек → запись в заказ на сайте.
- Доставка: вебхук, опрос статусов или данные из 1С → SMS/e-mail клиенту.
- Закрытие: акты и реестры из ЛК СДЭК сверяются с начисленной стоимостью доставки и НП в 1С.
Точки отказа
- Двойной ввод трека — менеджер копирует из личного кабинета СДЭК в 1С и на сайт.
- Расхождение тарифа — на checkout одна сумма, в акте СДЭК другая (габариты, НП).
- Отмена без синхронизации — заказ отменён на сайте, в 1С резерв висит.
- Наложенный платёж — деньги пришли, в 1С оплата не проведена (см. статью о НП).
- Путаница доступов — логин ЛК и ключи API из раздела «Интеграция» — разные вещи.
Минимальная архитектура для старта
Не обязательно сразу enterprise-шина. Достаточно:
- обмен заказами сайт ↔ 1С (CommerceML или REST);
- типовой заказ на доставку из 1С или модуль/API СДЭК — по объёму и конфигурации;
- поле «трек-номер» в заказе покупателя, которое уходит на сайт.
Кастомизация: сайт и обмен с ЛК/API
Если нужны особые правила корзины, свой middleware, вебхуки статусов или выгрузка реестров НП/актов в учёт — это зона CodeLab: доработка CMS, обменного слоя и 1С под ваш процесс. Базовый сценарий учёта — в статье про автоматизацию СДЭК и 1С.
Кто за что отвечает в группе БИТ
- LogiPoint — договор на услугу доставки СДЭК, тарифы, cdek22.ru.
- CodeLab — сайт/ИМ, обмен с ЛК и API СДЭК, доработка 1С (CodeLab).
- TechSpot — лицензии 1С, ИТС, облако Fresh/ГРМ; касса на точке — при необходимости (TechSpot).
Следующий шаг — что именно синхронизировать в 1С (учёт и облако — TechSpot).
1С:ГРМ · готовое рабочее место
Подписка на месяц — от 3 250 ₽ Форма заказа на TechSpot Сравнение с Fresh
LogiPoint: договор СДЭК онлайн за 1–3 дня, тариф «Посылка» — cdek22.ru. Договор для интернет-магазина · чеклист подключения · LogiPoint.
Частые вопросы
Где «источник правды» в схеме сайт + 1С + СДЭК?
Обычно 1С — учёт заказов, оплат и себестоимости; сайт — витрина и checkout; СДЭК — исполнение доставки. Трек и стоимость возвращаются в 1С.