Наложенный платёж (оплата при получении) до сих пор хорошо работает в регионах и там, где покупатель не готов платить заранее. Для интернет-магазина это часто больше заказов. Минус — комиссия СДЭК, деньги приходят не сразу, а возвраты и отказы съедают маржу. Отказаться от НП не всегда нужно — важнее понимать, где утекает прибыль и как это сходится в учёте.
О чём статья. Про магазин-отправитель: наложенный платёж в договоре со СДЭК, реестры в личном кабинете, возвраты и сверка с 1С. Не про учёт офиса франчайзи (касса ЭК5 и отчёт комитенту перед СДЭК Глобал) — три контура офиса.
Куда идти. Договор и тарифы — cdek22.ru (LogiPoint). Учёт и облако 1С — TechSpot. Обмен реестров НП, статусов возврата и правил на сайте — CodeLab.
Как устроен наложенный платёж в СДЭК
- Клиент на сайте выбирает «оплатить при получении».
- Вы создаёте отправление с суммой НП (из 1С, из ЛК или через API) — сумма должна совпасть с заказом.
- Деньги принимают в пункте выдачи или у курьера.
- СДЭК удерживает доставку и свою комиссию; остальное переводит на ваш расчётный счёт (срок — по договору, часто раз в одну–три недели).
- Если клиент отказался — посылка едет обратно; обратную доставку оплачиваете вы или она уже заложена в условиях тарифа.
В личном кабинете смотрят реестры НП, акты услуг и сверки. API и ключи из раздела «Интеграция» — отдельный контур: не путайте с логином в ЛК. Подробнее про слои — в СДЭК и 1С: автоматизация учёта.
На что смотреть в договоре
- Комиссия за приём денег — процент от суммы НП.
- Срок перевода — отгрузили сегодня, деньги могут прийти через пару недель.
- Лимит суммы на одну посылку.
- Кто платит за возврат, если покупатель отказался.
- Частичный выкуп — если тариф и сайт это поддерживают.
Не все условия видны в онлайн-калькуляторе. На cdek22.ru можно согласовать нюансы до старта — LogiPoint разберёт формулировки.
LogiPoint: договор СДЭК онлайн за 1–3 дня, тариф «Посылка» — cdek22.ru. Договор для интернет-магазина · чеклист подключения · LogiPoint.
Где реально теряется маржа
- Отказы — двойная логистика, а выручки нет.
- Примерка и возврат в одежде и обуви — закладывайте процент отказов в цену.
- Неверная сумма НП в накладной — потом больно сверять с заказом и банком.
- Деньги пришли, а в учёте «висит» долг — касса и отчёты врут.
- Двойное проведение — оплату провели и по реестру ЛК, и по банку.
НП в учёте: ЛК СДЭК и 1С
Минимальная правда для магазина:
| Где | Что смотрите | Зачем |
|---|---|---|
| Заказ / реализация в 1С | Сумма НП = сумма к оплате при получении | Накладная не «разъедется» с сайтом |
| ЛК СДЭК | Реестры НП, статусы вручения / отказа, акты услуг | Факт денег и факт логистики |
| Банк | Переводы от СДЭК за период | Сверка с реестром |
| 1С | Оплата заказа / эквайринговая операция по перевозчику | Долг клиента закрыт без «по памяти» |
Типовая УТ. Наложенный платёж включают отдельной опцией; для автосоздания платежей указывают контрагента-перевозчика и договор. Подтверждения оплаты могут подгружаться регламентным заданием (документ эквайринговой операции). НП обычно доступен, если заказ на доставку создан на основании ровно одного документа продажи — иначе типовой сценарий ломается.
Раз в период сверяйте: реестр НП из ЛК ↔ банк ↔ оплаты в 1С ↔ акты услуг СДЭК. В маржу заказа должен попадать факт (комиссия + доставка по акту), а не только тариф с витрины при оформлении.
Возвраты и отказы
- Статус в СДЭК: отказ / возврат отправителю.
- В 1С — снять резерв, закрыть или переоформить заказ; не оставлять «висящий» долг по НП.
- На сайте — статус заказа и уведомление клиенту (из 1С или обменного слоя).
- Стоимость обратной доставки — по договору; заложите её в юнит-экономику категорий с высоким отказом.
Если статусы копируют руками из ЛК — ошибки неизбежны. Архитектура потоков — в интернет-магазин + 1С + СДЭК.
Как снизить потери
На сайте
- Честные фото и описание — меньше сюрпризов при вскрытии.
- На дорогие позиции — хотя бы частичная предоплата.
- Ограничение максимальной суммы «при получении».
- Отключение НП по категориям / регионам с низким выкупом.
В работе
- Раз в неделю — реестр НП из ЛК с банком и учётом.
- Вернулся заказ — сразу снимите резерв на складе.
- Смотрите процент выкупа по категориям: где сплошные отказы — отключайте оплату при получении.
Когда нужна кастомизация (CodeLab)
Типового контура часто хватает для старта. Доработка нужна, если:
- на сайте сложные правила НП (лимиты, частичная предоплата, исключения по SKU);
- нужно подтягивать реестры НП и статусы возврата в 1С или на сайт без ручного копирования из ЛК;
- типовая «1С:Доставка» не закрывает ваш сценарий — свой обмен через API СДЭК.
Это зона CodeLab: сайт/ИМ, middleware, доработка 1С. Договор и комиссия НП — по-прежнему LogiPoint; лицензии 1С — TechSpot.
Кто делает что в группе БИТ
| Направление | За что отвечает |
|---|---|
| LogiPoint | Договор СДЭК, тарифы, условия НП и возвратов — cdek22.ru |
| TechSpot | Лицензии 1С, ИТС, облако — TechSpot |
| CodeLab | Правила НП на сайте, обмен с ЛК/API, статусы возврата в учёте — CodeLab |
Договор с нуля — за 1–3 дня. Автоматизация учёта доставки — СДЭК и 1С.
Частые вопросы
Что такое наложенный платёж СДЭК?
Оплата при получении: покупатель платит в пункте выдачи или курьеру, СДЭК удерживает доставку и комиссию, остальное переводит на расчётный счёт магазина.
Какая комиссия СДЭК за наложенный платёж?
Процент и сроки — в договоре. Согласовать условия — cdek22.ru · раздел про договор.
Как наложенный платёж связан с возвратами и маржой?
Отказ = двойная логистика без выручки. Лимиты НП и сверка — про возвраты.
Где смотреть реестры НП СДЭК?
В личном кабинете. Слои ЛК / API / 1С — в статье про автоматизацию.
Как учесть наложенный платёж СДЭК в 1С?
Сверка ЛК ↔ банк ↔ 1С — раздел про учёт. Типовой контур доставки — СДЭК и 1С.
Чем НП магазина отличается от НП офиса франчайзи СДЭК?
Магазин — эта статья. Офис франчайзи — три контура СДЭК в вашей 1С.