CdekPoint: касса выдачи для ПВЗ СДЭК — как WB Point для коллег с текучкой

Актуальная сборка (скачать · лендинг · что нового). Текст ниже — обзор продукта на момент публикации; в актуальной версии многое могло измениться (очередь «На проверке», НП, консультация, пилот отправки и др.). Ориентируйтесь на лендинг и руководство.

ЭК5 и АРМ Кассира 2.0 остаются. CdekPoint не заменяет фискализацию: драйвер ККТ, АРМ и смена в ЭК5 обязательны. Обзор ЭК5 — что это, вход, сложность для новичков. Установка — АРМ Кассира 2.0, терминал — безнал в АРМ 2.0.

На ПВЗ с текучкой кадров одна и та же боль повторяется: новый менеджер приходит с Wildberries — ждёт схему «отсканировал — выдал», а в ЭК5 десятки экранов, статусов и сценариев. Обучение растягивается, в пиковые часы очередь, собственник вынужден подменять на стойке.

Вторая боль — перебои с интернетом или зависший ЭК5. Менеджеру нужен список посылок на складе и накладные, а браузер с ЭК5 не открывается. Пока ждёте восстановления связи — теряете время на обход полок вслепую.

Мы в группе БИТ — партнёры франшизы СДЭК с небольшим офисом в райцентре и скромным потоком клиентов. Для себя сделали CdekPoint — упрощённую кассу выдачи по аналогии с WB Point: один понятный поток выдачи плюс локальный склад с кешем заказов и печатных форм.

Это не замена ЭК5. CdekPoint закрывает массовый сценарий «быстрая выдача цифровому клиенту», выдачу по документу через wizard и даёт офлайн-подстраховку по складу. Нестандартные статусы, другой ПВЗ и ручные корректировки — в полном ЭК5.

Для кого мы это делали

• Небольшой ПВЗ или офис — мало клиентов, но каждый новый сотрудник долго входит в ЭК5.
• Формат «ПВЗ Лайт» и похожие точки с ограниченным штатом.
• Мультибренд — менеджер пришёл с WB и привык к простой кассе выдачи.
• Нестабильный интернет — нужен список заказов на складе и накладные, когда ЭК5 недоступен.
• Собственник без постоянного присутствия — хочется, чтобы стажёр не «зависал» в интерфейсе в первую смену.

Если у вас похожий формат — приглашаем протестировать вместе. У нас «полигон» с небольшим потоком: удобно отладить сценарии до масштабирования на большие ПВЗ.

Один поток выдачи

CdekPoint ведёт менеджера по цепочке:

скан → карточка заказа → код / CDEK ID → выдача

Экран сканирования — вкладки «Выдача» / «Склад», индикаторы связи, сайдбар «На примерке»:

Штрихкод [CDK] из приложения CDEK распознаётся и при русской раскладке клавиатуры — не нужно переключать язык перед сканом. Кнопка × быстро очищает поле ввода.

«На примерке» — локальная очередь на этом компьютере (SQLite). В ЭК5 такого статуса нет: менеджер видит, какие заказы сейчас у клиентов на примерочной. Уже вручённые заказы в очередь не попадают — при сканировании показывается ошибка, из списка снимаются автоматически.

Склад: кеш при сбое интернета или ЭК5

Раздел «Склад» — ответ на вторую боль. Приложение синхронизирует заказы ответственного офиса из журнала ЭК5 и хранит их локально 7 дней:

• список посылок на ПВЗ с полкой и количеством мест — даже если ЭК5 не открывается;
• зелёные карточки — готовы к выдаче, оранжевые — требуют внимания;
• печатные формы накладных (PDF) предзагружаются в кеш — печать без браузера ЭК5;
• индикаторы «Интернет» и «ЭК5» в шапке — сразу видно, почему не обновляется;
• бейдж на вкладке «Склад» — число накладных, готовых к выдаче;
• бейдж на вкладке «Выдача» — число заказов на примерке;
• на карточках заказов — признак выдачи «Код» или «Паспорт»;
• поиск по фамилии, телефону или номеру; фильтр «Паспорт» — только выдача по документу.

Автообновление склада — раз в час; кнопка ↻ — принудительная синхронизация. При офлайне или истёкшей сессии показывается последний кеш с меткой времени — данные не пропадают. Заказ, готовый к выдаче, при открытии со склада автоматически попадает в «На примерке» — менеджеру не нужно сканировать повторно.

Карточка заказа и цифровая выдача

После сканирования — карточка с двухколоночным верхним блоком: слева полка и получатель (фамилия и телефон маскированы — «Показать» / «Скрыть»), справа маршрут. Ниже — зона действий: «Как выдаём этот заказ», оплата с кнопкой «Проверить оплату», код CDEK или паспортный wizard. Кнопки «Снять с примерки» и «Выдать» закреплены внизу — не уезжают при длинном тексте особенностей.

1. Попросите клиента назвать код — он уже в приложении CDEK или пришёл по SMS.
2. Менеджер вводит код и нажимает «Проверить».
3. Если код не найден — ↻ повторная отправка (не первичная «выдача» кода).
4. Кнопка «Выдать» активна — запрос в ЭК5 Gateway, заказ снимается с примерки.

Выдача по документу

Если у клиента нет приложения CDEK и CDEK ID, на карточке открывается пошаговый wizard — не нужно уходить в полный ЭК5 для типового сценария:

1. Предложить установить приложение CDEK — «УСТАНОВИЛ» / «ОТКАЗ КЛИЕНТА». Если клиент установил приложение, CdekPoint перезапросит данные заказа — при появлении кода wizard переключится на цифровую выдачу.
2. Распечатать 2 накладные (кнопка «Печать 2 копии»).
3. Проверить паспорт, заполнить накладную, получить подпись, отдать экземпляр клиенту.
4. После подтверждения каждого шага — «Выдать».

Зачем подталкиваем к приложению CDEK

• Быстрее цифровая выдача — код из приложения или SMS вместо длинного сценария в ЭК5.
• Меньше эквайринга — оплата в приложении, терминал на стойке не нужен.
• Проще обучение — один сценарий вместо ветвления статусов ЭК5.

Что ещё в актуальной версии

• v1.13.2 — карточка: в блоке особенностей только выдача, особенности приёма груза скрыты
• v1.13.1 — карточка: прокрутка только в «Особенности приёма и выдачи»; паспортный мастер без дублирования шагов
• v1.13.0 — окно запоминает размер и положение; кнопки «Снять с примерки» и «Выдать» закреплены внизу
• v1.11.0 — живая проверка оплаты через payment-info; кнопка «Проверить оплату» на карточке
• v1.10.6 — склад: компактная компоновка карточек — кеш в шапке, сумма к оплате в общей панели
• v1.10.4 — .NET 8 встроен в установщик; логи с самого старта приложения
• v1.10.0 — бейдж «Выдача» (на примерке); на складе «Код»/«Паспорт»; поиск по ФИО, телефону, номеру
• v1.9.0 — wizard выдачи по документу; маскировка ФИО/телефона; со склада готовый заказ сразу на примерку
• v1.8.1 — режим «Киоск» на планшете у примерочной (самообслуживание клиента с приложением CDEK)
• Учебный режим на входе — тренировка на gateway.edu.cdek.ru без смешения с боевыми данными
• Восстановление сессии — тихий refresh при 401, overlay при истечении JWT
• Окно «О программе» — история версий, логи, контакты разработчика

Скачать и попробовать

Актуальная сборка (Windows 10/11, 64-bit, .NET встроен). Ссылка ниже всегда отдаёт последнюю версию:

Скачать CdekPoint

Лендинг продукта: bit22.ru/cdekpoint · страница скачивания (предыдущие сборки и документация)

Описания и скриншоты в статье могут не совпадать с актуальной версией — сверяйтесь с историей версий и руководством.

Документация:

• Руководство пользователя — HTML, можно распечатать для стойки
• Что нового — история версий
• Режим «Киоск» — HTML, можно распечатать для планшета

Предыдущие сборки — на странице скачивания.

Пилот для коллег-франчайзи. Ищем 2–3 офиса или ПВЗ с похожим профилем — небольшой поток, текучка, нестабильный интернет. Напишите через контакты с темой «CdekPoint».

Честные ограничения

См. также: что поняли на реальной стойке 13 июля (серия), установка АРМ Кассира 2.0 для ЭК5, терминал и АРМ 2.0 в ЭК5, журнал заказов и статусы, опыт WB Point в нашей CRM, BIT CRM для франчайзи СДЭК.

Франчайзи СДЭК: нефискальная печать на кассах АТОЛ требует актуальной прошивки (ИТС Connect). Мы сами партнёры франшизы и знаем ЭК5 — обновление «под ключ» с минимальным участием собственника. Напишите в TechSpot или оформите на marketbit.ru — от 5 500 ₽.

Автоматизация офиса и ПВЗ под ваши процессы — CodeLab · контакты.