← Все статьи

Журнал заказов и статусы ЭК5: доставка в CRM

История статусов до 28+ событий на заказ, синхронизация с gateway.cdek.ru и атрибуция created_by для мотивации менеджеров.

Менеджеру КЛО нужно видеть статус доставки без входа в ЭК5 — и понимать, чей заказ влияет на мотивацию. Журнал заказов в BIT CRM решает обе задачи. Подробный разбор со скриншотами — в статье импорт из Superset и журнал заказов.

Поток данных

  1. Импорт заказов — кнопка Superset в биллинге или журнале (как это работает), не ручной Excel.
  2. Журнал: /billing/report?type=billing-orders.
  3. Кнопка «Обновить ЭК5» → gateway.cdek.ru, история в ek5_status_history (JSON, до 28+ событий на заказ).
  4. Карточка заказа: автор CRM + таймлайн статусов.

Атрибуция менеджерам

Поле created_by связывает заказ с пользователем CRM. Сопоставление ФИО из ЭК5 → user.created_by при синхронизации. Отчёт ?type=employees — KPI по менеджерам для Salary dept 3.

Что видит КЛО

  • номер заказа, дата, выручка, договор;
  • текущий статус и полный таймлайн ЭК5;
  • автор заказа в CRM («Создано»);
  • фильтры по периоду, клиенту, менеджеру.

Результат

Статус доставки — в CRM, не в отдельной вкладке ЭК5. Мотивация привязана к реальным заказам с прозрачной атрибуцией.

Далее: смены и зарплата, биллинг Superset + ЭК5, установка АРМ Кассира 2.0, платёжный терминал и АРМ 2.0.

Франчайзи СДЭК: нефискальная печать на кассах АТОЛ требует актуальной прошивки (ИТС Connect). Мы сами партнёры франшизы и знаем ЭК5 — обновление «под ключ» с минимальным участием собственника. Напишите в TechSpot или оформите на marketbit.ru — от 5 500 ₽.

Была ли статья полезной?

Кассы АТОЛ на ПВЗ: обновление под ключ

Мы сами партнёры франшизы СДЭК и знаем ЭК5. ИТС Connect и прошивка — напишите в TechSpot или оформите на marketbit.ru, с минимальным участием собственника.

Написать TechSpot